Woher Vorschläge kommen
StaySend kann wiederkehrende unbekannte statische Gästefragen als Prüfaufgabe bündeln. Die optionale Angebotsprüfung kann wiederholt belegte allgemeine Informationen wie Check-in-Zeiten, Bedingungen oder Zimmerbeschreibungen vorbereiten. Preise, Verfügbarkeiten, Reisedaten und Gastdaten werden daraus nicht zu allgemeinem Wissen.
Vom Vorschlag zur Freigabe
- Einen Vorschlag öffnen und prüfen, ob das Thema für andere Gäste wiederverwendbar ist.
- Wenn verfügbar, die Analyse als Unterstützung nutzen und deren Ergebnis fachlich kontrollieren.
- Eine vollständige, gastgeeignete Hotelantwort formulieren und notwendige Übersetzungen prüfen.
- Mit Als Wissen vorbereiten einen noch nicht automatisch aktiven Wissenseintrag anlegen.
- Den Eintrag anschließend fachlich prüfen und freigeben. Unter „Gemeinsame Chatfreigabe“ die Verwendung einmal für Website, WhatsApp, Facebook und Instagram festlegen und speichern. Ungeeignete Vorschläge verwerfen.
Die menschliche Prüfung bleibt entscheidend
Analyse oder Vorbereitung aktivieren keine automatische Antwort. Buchungsabhängige Einzelabsprachen, Bilder ohne Kontext und nicht belegte Aussagen dürfen nicht zu allgemeinen Hotelzusagen werden.