Die Übersicht öffnen
- Die gewünschte Unterhaltung im Messenger auswählen.
- Gast & Reisedetails öffnen.
- Kontaktdaten, letzten, aktuellen oder nächsten erfassten Aufenthalt sowie bestehende Angebote prüfen.
- Bei Bedarf weitere Einträge der Historie anzeigen oder die Übersicht aktualisieren.
Was die Zahlen bedeuten
Aufenthalte und Übernachtungen beziehen sich auf gespeicherte, sicher zugeordnete Buchungsdaten. Übernachtungen sind Aufenthaltsnächte, keine Personen- oder Zimmernächte. Anfragen, Optionen, Stornierungen und unklare Buchungsstände zählen nicht als bestätigte Aufenthalte.
Gast seit bezeichnet den ersten bekannten vergangenen Aufenthalt. Ein aktueller Aufenthalt ergibt sich aus den Buchungsdaten und bestätigt keinen tatsächlichen Check-in. Fehlende oder unvollständige Daten können nicht rekonstruiert werden.
Warum die Historie fehlen kann
Eine passende E-Mail-Adresse allein reicht bei widersprüchlichen oder unvollständigen Namen nicht zur sicheren Zuordnung. Bei einem Konflikt wird keine fremde oder unsichere Historie angezeigt. Prüfen Sie die Kontaktzuordnung; führen Sie Gäste nicht allein aufgrund eines gemeinsamen Nachnamens zusammen.
Angebotslinks und Versand
Die Karten zeigen vorhandene Angebotsstände und den davon getrennten E-Mail-Zustellstatus. Nur gültige, zur jeweiligen Angebotsalternative gehörende Links werden angeboten. Das Öffnen der Übersicht erstellt weder ein neues Angebot noch eine E-Mail.